Najlepsze w Podróże i turystyka

No cóż, korzystanie z Travel.com okazało się niestety kompletną porażką. Nasz pierwotny lot został odwołany, więc chcieliśmy szybko skontaktować się z nimi, by anulować rezerwację lub zmienić termin. Niestety, to było jak walka z wiatrakami. Brak telefonu do kontaktu, a odpowiedzi na maile ślimacze. Musieliśmy sami zorganizować transport, co oczywiście wiązało się z dodatkowymi kosztami. Jeszcze gorzej było z powrotem. Byliśmy na dworcu autobusowym 10 minut przed odjazdem, ale nie pozwolili nam wsiąść, twierdząc, że jesteśmy „za późno”. Nasze miejsca sprzedali komuś innemu, a my czekaliśmy trzy godziny na kolejny autobus. Totalny brak wsparcia i komunikacji. Mam nadzieję, że firma poprawi obsługę klienta dla podróżnych w podobnych sytuacjach.

Rezerwacja przez Kiwi to była lekka mordęga. Przyznam, że nie mogłem się połapać, jak sprawdzić mój lot bezpośrednio u przewoźnika. Informacje, które dostałem po rezerwacji, były mało pomocne i musiałem się nieźle nagimnastykować, żeby cokolwiek z tego zrozumieć. Powiem szczerze, że następnym razem chyba zdecyduję się na rezerwację prosto na stronie linii lotniczych. Wydaje mi się, że to będzie mniej kłopotliwe i nie będę musiał tracić czasu na szukanie informacji, które powinny być łatwo dostępne. No cóż, człowiek uczy się na błędach.

Jeg havde en ret frustrerende oplevelse med et rejseselskab. Jeg var medlem af deres Travelling Prime, som skulle gøre det let at annullere billetter inden for 24 timer. Da jeg opdagede fejl i mine tre billetter, prøvede jeg straks at kontakte dem. Det var virkelig en kamp at få fat i nogen, der kunne hjælpe. Jeg endte med at annullere billetterne direkte på flyselskabets hjemmeside, men pengene er stadig ikke kommet tilbage. Det føles som om de bare holder på mine penge uden grund. Det er virkelig irriterende, og jeg føler mig lidt snydt. Jeg håber, at jeg snart får mine penge tilbage, men lige nu er jeg bare træt af hele situationen.