Najlepsze w Uroda i Wellness

Zamawiałam już kilka razy rzeczy do włosów i inne kosmetyki z tego sklepu i muszę przyznać, że zawsze wszystko przebiegało bez problemów. Paczki przychodziły szybko, a produkty były dokładnie takie, jak zamawiałam. Naprawdę nie rozumiem, skąd te negatywne opinie, bo ja na przykład nigdy nie miałam żadnych problemów. Może po prostu miałam szczęście? Albo inni mieli pecha? W każdym razie, myślę, że warto się podzielić też pozytywnymi doświadczeniami, żeby nie było tylko narzekania. Polecam ten sklep każdemu, kto szuka solidnej obsługi i dobrych produktów.

Zdecydowanie odradzam subskrybcję tego serwisu. Na początku, kiedy zakładałem konto, telefony z ofertami dzwoniły bez przerwy. Obsługa była jak cień, zawsze pod ręką. Ale potem zaczęły się schody. Chciałem zrezygnować, więc wysłałem maila z prośbą o anulowanie. Zero odpowiedzi. Dopiero po drugim mailu ktoś próbował zadzwonić, ale rozmowa się urwała. Potem SMS, że muszę zadzwonić, żeby potwierdzić rezygnację. Telefon na infolinię i słyszę, że skontaktują się za kilka dni roboczych. A czas leci, rachunki wpadają. Rezygnacja to koszmar, lepiej omijać szerokim łukiem, jeśli nie jesteś pewny, że chcesz korzystać. Szkoda nerwów i pieniędzy.

Muszę się podzielić moim doświadczeniem z zamawianiem z drogerii Rossmann online. Od jakiegoś czasu zamawiałam u nich produkty, ale zaczęło mnie wkurzać, jak pakują paczki. Kilka razy dostałam przesyłki z rozlanymi kosmetykami, a to już przesada. Obsługa klienta? Szkoda gadać, bo ich odpowiedzi to jakaś pomyłka, jakby w ogóle nie czytali, co piszę. Pakują w kartony z masą papieru, a kosmetyki i tak się rozwalają. A co z reklamacjami? Zamiast pomóc, każą mi się użerać z firmą od paczkomatów. Paragonu też często brak, a to przecież obowiązkowe! Ich wymówki są śmieszne – raz deszcz, raz ktoś się zagapił. Dla mnie to brak profesjonalizmu. Nie polecam zakupów online u nich, bo to tylko strata czasu i nerwów.