Najlepsze w Uroda i Wellness

Zdecydowanie odradzam subskrybcję tego serwisu. Na początku, kiedy zakładałem konto, telefony z ofertami dzwoniły bez przerwy. Obsługa była jak cień, zawsze pod ręką. Ale potem zaczęły się schody. Chciałem zrezygnować, więc wysłałem maila z prośbą o anulowanie. Zero odpowiedzi. Dopiero po drugim mailu ktoś próbował zadzwonić, ale rozmowa się urwała. Potem SMS, że muszę zadzwonić, żeby potwierdzić rezygnację. Telefon na infolinię i słyszę, że skontaktują się za kilka dni roboczych. A czas leci, rachunki wpadają. Rezygnacja to koszmar, lepiej omijać szerokim łukiem, jeśli nie jesteś pewny, że chcesz korzystać. Szkoda nerwów i pieniędzy.

Muszę się podzielić moim doświadczeniem z zamawianiem z drogerii Rossmann online. Od jakiegoś czasu zamawiałam u nich produkty, ale zaczęło mnie wkurzać, jak pakują paczki. Kilka razy dostałam przesyłki z rozlanymi kosmetykami, a to już przesada. Obsługa klienta? Szkoda gadać, bo ich odpowiedzi to jakaś pomyłka, jakby w ogóle nie czytali, co piszę. Pakują w kartony z masą papieru, a kosmetyki i tak się rozwalają. A co z reklamacjami? Zamiast pomóc, każą mi się użerać z firmą od paczkomatów. Paragonu też często brak, a to przecież obowiązkowe! Ich wymówki są śmieszne – raz deszcz, raz ktoś się zagapił. Dla mnie to brak profesjonalizmu. Nie polecam zakupów online u nich, bo to tylko strata czasu i nerwów.

Kupiłam perfumy z promocji 1+1 i myślałam, że zrobiłam świetny interes, ale cena po zniżce była wyższa niż normalnie na półce. Zwróciłam je i wtedy zaczęła się cała zabawa. Konsultant, z którym rozmawiałam przez telefon, był naprawdę nieprzyjemny i niegrzeczny. Próbowałam się dowiedzieć, co z moim zwrotem, ale jedyne co usłyszałam to, że mam czekać 14 dni. Zero konkretów, zero pomocy. Ta infolinia to jakaś porażka. Kompletne lekceważenie klienta. Na pewno nie wrócę do tego sklepu i nikomu go nie polecam. Totalny brak profesjonalizmu.