Najlepsze w Zakupy i moda

Jakość zakupów w Born2be oceniam pozytywnie. Sneakersy przyszły w dobrym stanie, a paczkomat był wygodną opcją. Czułem się spokojnie, bo śledzenie zamówienia działało, a w panelu szybko uruchomiłem wymianę na inny kolor. Przelew różnicy rozliczył się bez kombinowania. Daję cztery gwiazdki, bo całość była sprawna, a komunikacja jasna. Jedną odejmuję za to, że przydałoby się więcej zdjęć produktu z bliska, aby łatwiej ocenić fakturę materiału jeszcze przed zakupem.

Zamówiłam trampki i sweter w Born2be. Koszyk i płatność BLIKiem poszły bez nerwów, a powiadomienia o statusie zamówienia przychodziły sprawnie. Paczka dotarła szybko do paczkomatu, rozmiar butów trafiony. Jedną rzecz odwiesiłam do zwrotu, a w panelu łatwo wygenerowałam etykietę. Pieniądze wróciły po kilku dniach na to samo konto. Czułam się zaopiekowana, bo komunikaty były jasne, a kontakt mailowy odpowiadał życzliwie. Wrócę po kolejne buty, bo wygoda procesu jest po prostu super.

Moje doświadczenie z tym sklepem niestety nie było pozytywne. Zamówiłam ubranie, które okazało się za duże, dlatego odesłałam je do sklepu. Zwrot towaru został przyjęty, jednak przez prawie dwa miesiące nie otrzymałam pieniędzy. Próbowałam skontaktować się ze sklepem telefonicznie i mailowo, ale nie udało mi się uzyskać odpowiedzi. Dopiero po opublikowaniu opinii właściciel skontaktował się ze mną i poinformował mnie, że podałam błędny numer rachunku. Wcześniej nie byłam świadoma tej pomyłki. Po naszej rozmowie pieniądze zostały mi zwrócone, za co odnotowuję pozytywne zakończenie sprawy. Niestety nie podobał mi się sposób, w jaki właściciel zareagował na moją opinię. Zamiast spokojnie wyjaśnić sytuację, zażądał jej usunięcia, a gdy nie podjęłam od razu takiej decyzji, zaczął straszyć mnie prawnikiem. Rozumiem, że pomyłka w numerze konta miała znaczenie dla realizacji zwrotu. Moja opinia nie miała na celu zaszkodzenia sklepowi, lecz opisanie mojego doświadczenia, długiego oczekiwania na pieniądze i trudności w kontakcie. Ostatecznie sprawa została rozwiązana, jednak sposób komunikacji ze strony sklepu pozostawił u mnie niesmak.