Najlepsze w Nieruchomości

Niestety mój pobyt zarezerwowany za pośrednictwem Renters okazał się ogromnym rozczarowaniem. Przed dokonaniem rezerwacji zależało mi na przestronnym apartamencie z aneksem kuchennym i widokiem na Motławę. Na podstawie przedstawionej mi oferty i ustaleń zdecydowałam się na rezerwację, za którą zapłaciłam 1188,20 zł za cztery noce dla dwóch osób. Po przyjeździe okazało się jednak, że otrzymałam zupełnie inny lokal – niewielki pokój bez aneksu kuchennego i bez obiecanego widoku. W mojej ocenie standard tego pomieszczenia był zdecydowanie niższy od tego, którego oczekiwałam na podstawie oferty. Dla mnie brak aneksu kuchennego nie był drobną niedogodnością. Choruję na cukrzycę i potrzebuję przygotowywać własne posiłki. Wcześniej kupiłam żywność za około 500 zł, licząc na możliwość samodzielnego przygotowywania potraw. Część produktów się zmarnowała, a ja musiałam dodatkowo wydawać pieniądze na posiłki w restauracjach. Jestem również osobą po udarze i cierpię na klaustrofobię, dlatego pobyt w tak małym pomieszczeniu był dla mnie bardzo męczący. Zamiast odpoczywać, musiałam spędzać więcej czasu poza pokojem i organizować sobie posiłki na mieście. Reklamację zgłosiłam już w dniu przyjazdu. Niestety sposób, w jaki później potraktowano moje zgłoszenie, tylko pogłębił moje rozczarowanie. Ostatecznie przyznano mi zwrot w wysokości zaledwie 145,37 zł, z czym się nie zgodziłam, ponieważ uważam tę kwotę za niewspółmierną do zaistniałej sytuacji. Najbardziej boli mnie fakt, że zapłaciłam za pobyt na podstawie określonej oferty, a otrzymałam warunki, których świadomie bym nie wybrała. Moje doświadczenie sprawiło, że straciłam zaufanie do tej firmy. Przyszłym klientom radzę dokładnie sprawdzać zdjęcia, wyposażenie i warunki konkretnego lokalu oraz zachowywać całą korespondencję dotyczącą rezerwacji. Nie polecam mojego doświadczenia i mam nadzieję, że moja opinia pomoże innym uniknąć podobnego rozczarowania.

Zgłosiłam niedomyte naczynia. Odpowiedź po godzinie, ekipa sprzątająca przyjechała tego samego dnia. Plus za reakcję, minus za wstępne niedopatrzenie.

Oddałem mieszkanie w zarządzanie. Sesja zdjęciowa super, ogłoszenie spójne na kilku portalach. Panel właściciela pokazuje rezerwacje i wpływy, rozliczenia terminowe. Goście dostają szybkie odpowiedzi. Czasem widać sezonowe dołki, ale komunikacja o cenach i sprzątaniu jest transparentna.