Good4fun

Wat een enorm teleurstellende ervaring

Wat een enorm teleurstellende ervaring met dit bedrijf. Alles rondom de organisatie verliep ronduit onprofessioneel. Mijn parachutesprong is nu al drie keer geannuleerd en opnieuw ingepland, en uiteindelijk heb ik zelf om mijn geld terug moeten vragen. Daarna kreeg ik te horen dat ze dat eerst nog bij de administratie moesten controleren. Als 19-jarige ondernemer met een eigen jong bedrijf weet ik dat er altijd fouten kunnen ontstaan. Waar het echt om draait, is hoe je daarmee omgaat: problemen snel oplossen, helder communiceren en klanten niet onnodig laten wachten. In mijn geval schoot de planning, de organisatie en ook de afhandeling echt tekort. Dat doet niet alleen af aan de professionaliteit, maar ook aan de tevredenheid van de klant.

Door onvoorziene omstandigheden moest Good4fun

Door onvoorziene omstandigheden moest Good4fun de geplande activiteiten annuleren. We kregen de keuze om te verplaatsen of ons geld terug te laten storten, en wij kozen voor die terugbetaling. In eerste instantie verliep dat nog prima. Alleen bleek daarna dat, terwijl de Nederlandse regels een terugbetaling binnen 14 dagen voorzien, we er zelf herhaaldelijk achteraan moesten blijven gaan. Elke keer werd het uitgesteld met de melding dat er ergens een “foutje” zat, bij hen of bij de externe boekhoudingsdienst. Bij de derde poging kregen we zelfs per ongeluk 10% van het bedrag teruggestort, opnieuw door een fout. Pas na 7 weken, en pas nadat we zelf een ingebrekestelling hadden gemaild, stond uiteindelijk ook de resterende 90% op onze rekening. Heel jammer om te zien dat we blijkbaar niet de enigen zijn met deze ervaring. Als Good4fun zich gewoon aan de regels had gehouden, hadden we zeker nog eens geboekt. En als het probleem echt bij hun externe boekhoudingsdienst lag, dan zouden ze beter iemand anders zoeken, want zo’n partij bezorgt Good4fun alleen maar een slechte naam.

Verschrikkelijk bedrijf, zelfs 1 ster

Verschrikkelijk bedrijf, zelfs 1 ster is eigenlijk nog te veel. Dit is echt een waarschuwing voor iedereen: begin hier niet aan. We hebben al meer dan een jaar lang gemaild met goodf4fun. Er was ons gezegd en beloofd dat het geld van de bonnen die klanten bij ons hadden ingeleverd naar ons zou worden overgemaakt, maar dat is gewoon niet gebeurd. Daarna kwamen ze telkens met de meest belachelijke excuses, zoals stormschade, personeel dat ziek was, een boekhouder die alleen op vrijdag zou werken, de NAVO-top en zelfs een stroomstoring. Je kunt er alleen maar om lachen, zo ongeloofwaardig is het allemaal. Een telefoonnummer is nergens te vinden. Het bezoekadres blijkt bovendien een verzamelgebouw te zijn, en eigenlijk maar goed ook, want anders had ik ze waarschijnlijk over de balie getrokken. Het lijkt wel alsof die persoon ergens op een zolderkamertje zit. Mensen worden lekker gemaakt met leuke uitstapjes en vervolgens wordt er sluw geld afgetroggeld, terwijl de hardwerkende ondernemer maar blijft wachten op uitbetaling. Uiteindelijk hebben ze na veel aandringen toch een klein deel overgemaakt, maar die laatste paar honderd euro zijn nu ook alweer vier maanden onderweg. Wij zijn enorm teleurgesteld in dit goodf4fun-beleid. Beste lezers, doe hier geen zaken mee, want je komt er toch bedrogen uit. Inmiddels kun je ook geen cadeaubonnen van ons meer bestellen via hen, en eerlijk gezegd is dat maar beter ook. Bestel gewoon een trike-cadeaubon via Walinga Trikes; dan heb je in elk geval een leuke, avontuurlijke dag en echt waar voor je geld.

Ik had geen fijne ervaring

Ik had geen fijne ervaring met Good4fun. Ik gaf iemand een voucher cadeau en wilde daarna een datum vastleggen, maar dat ging heel stroef en lukte uiteindelijk gewoon niet. Op 20-11 stelde Good4fun zelf voor om het bedrag terug te storten, alleen tot nu toe heb ik dat nog steeds niet gehad. Na een paar keer herinneren werd het telkens weer uitgesteld. Achteraf had ik de reviews echt eerst moeten lezen. Jammer, want dit geeft niet veel vertrouwen.

Boek hier niet, ze doen

Boek hier niet, ze doen echt van alles om het event gewoon niet door te laten gaan. Als je dan je geld terug wil, komen ze telkens weer met een ander smoesje waarom terugbetaling zogezegd niet kan. Mijn 80 euro voor het meerijden op het circuit van Zandvoort ben ik volgens mij gewoon kwijt geraakt. Erg frustrerent en totaal geen fijne ervaring.

Altijd raak cadeau

Geen keuzestress meer. Ik stuur de kaart door, klaar. Zij kiezen Zara of dagje weg, iedereen blij. Love die flexibiliteit.

Saldo check, klaar om te gaan

Ik scande de code in de winkel, saldo verscheen meteen. Fijn gevoel van controle. Eén partner accepteerde geen promo-combo, dat was even slikken.

Veel keuze, zorgeloos gevoel

De opties zijn breed en ik voelde me ontspannen omdat ik niks hoefde te plannen. Het werkt gewoon, snel en flexibel.

Klik en verras

Ik kocht de kaart tijdens de treinrit en stuurde hem door. Ontvanger appt: precies wat ik wilde. Mission accomplished.

Ik probeerde een reservering te

Ik probeerde een reservering te maken en dacht dat het allemaal wel goed zou komen. Maar na bijna drie weken wachten, had ik nog steeds geen bevestiging. Dat terwijl de datum al bijna daar was! Geen contact, geen updates, het leek wel alsof ze me gewoon vergeten waren. Toen ik eindelijk iets hoorde, kreeg ik alleen maar verkeerde informatie en geen enkele poging om het goed te maken. Echt teleurstellend. Ik had op zijn minst een excuus verwacht, maar dat zat er niet in. Dit was mijn eerste keer bij deze service, en het zal zeker ook de laatste zijn. Eén ster is al te veel voor zo'n slechte ervaring. Echt frustrerend!

Ik probeer al sinds mei

Ik probeer al sinds mei een afspraak te maken via e-mail, maar het is een drama. Telkens krijg ik een reactie met "we sturen het door naar de planning," maar daarna blijft het stil. Geen bevestiging, niks. Het voelt alsof ik tegen een muur praat. Het is echt frustrerend dat een bedrijf zo omgaat met klanten. Je zou denken dat ze wel wat beter voor hun klanten willen zorgen. Ik snap niet hoe ze met zo'n slechte service nog klanten hebben. Het zou fijn zijn als ze hun zaken beter op orde krijgen en gewoon reageren. Het kan toch niet zo moeilijk zijn om een afspraak in te plannen?

We hadden ons zo verheugd

We hadden ons zo verheugd op een buggyrit door het prachtige Zuid-Limburg, gereserveerd via Good4fun. We hebben maanden geleden meerdere voorkeursdata doorgegeven, maar tot nu toe... niets. Zelfs na hun eigen voorstel van twee data, waaruit we gekozen hebben, blijft het stil. Het is echt frustrerend, want we hebben geen idee waar we nu aan toe zijn. Begrijpelijk dat er afhankelijkheid is van beschikbaarheid, maar na zoveel maanden hadden we toch wel op duidelijkheid gehoopt. We hopen dat Good4fun snel contact met ons opneemt en ons eindelijk die bevestiging geeft. Tot nu toe blijft het bij vage berichten over geen reactie van hun partner. Onze ervaring is tot nu toe teleurstellend, maar we staan open voor een snelle en nette oplossing. Hopelijk komt die snel!

Oké, dus ik moet even

Oké, dus ik moet even vertellen over mijn ervaring. We boekten een parachutesprong voor mijn vriendin en ik was een beetje nerveus over het betalen, je weet wel, veiligheid en zo. Maar deze gasten gebruiken een Stichting Derdengelden om het geld te beheren. Dat stelde me echt gerust. Het voelde alsof mijn geld veilig was, en dat was het ook. Mijn vriendin had de tijd van haar leven daarboven in de lucht! De glimlach op haar gezicht toen ze landde was onbetaalbaar. Als je ooit twijfels hebt over betalingen, deze service is top. Echt een aanrader!

Dus, ik dacht een leuke

Dus, ik dacht een leuke dag racen in Zandvoort te plannen via good4fun. Alles geboekt voor 14 maart, maar het bleef stil. Toen maar zelf gemaild of het doorging. Uiteindelijk bleek het te druk door goed weer, en op het laatste moment werd het afgezegd. Ze zeiden dat ze eerder hadden gemaild, maar ik heb niks ontvangen. Vervolgens werd 12 april voorgesteld als nieuwe datum, maar ook hier weer radiostilte. Weer een mailtje gestuurd, en dan hoor ik dat het misschien niet doorgaat. Uiteindelijk werd het weer afgezegd, nu vanwege stijgende brandstofprijzen. Uiteindelijk heb ik m'n geld maar teruggevraagd. Dat duurde ook weer een maand. Na drie maanden wachten, en twee keer annuleren, nog steeds niks gedaan. Echt een teleurstelling.

Ik zat dus met een

Ik zat dus met een Skoda Enyaq via ANWB Lease, alles liep op rolletjes tot er een softwarestoring optrad. Ze kwamen wel langs, maar toen gebeurde er niets meer. Ze zeiden dat ze het al hadden opgepikt, maar de auto stond nog steeds stil. Moest zelf bellen, en geloof me, ik heb heel wat tijd in die wachtrij doorgebracht. Echt frustrerend. Verwachtte dat ze als leasebedrijf wel wat meer zouden regelen en verantwoordelijkheid zouden nemen, maar nee. Uiteindelijk moest ik zelf alles uitzoeken, terwijl ik juist dacht dat zij dat zouden doen. Had echt meer initiatief van hun kant verwacht om dit op te lossen.

Ik had laatst zo’n ervaring

Ik had laatst zo’n ervaring met de klantenservice van ANWB waar je niet vrolijk van wordt. Ik had een vraag ingediend via het contactformulier en kreeg netjes een antwoord terug via de mail. Maar toen ik wilde reageren op datzelfde mailadres omdat hun antwoord nergens op sloeg, kon dat ineens niet. Moest ik weer helemaal terug naar dat contactformulier. Echt super onhandig en totaal niet klantvriendelijk. Het voelt een beetje als eenrichtingsverkeer, alsof ze je niet echt willen helpen. Waarom kan je niet gewoon terugmailen? Het zou zoveel makkelijker zijn voor iedereen. Het lijkt alsof ze het de klant onnodig lastig willen maken. Hopelijk pakken ze dit snel aan!

Game-avond gered

Toen het pakket net op tijd kwam, sprongen we een gat in de lucht. Eén kaartje misdruk, maar ze sturen al een vervanger. Fijn opgelost.

Vriendelijke en snelle service

Antwoord binnen een paar uur, heel duidelijk en warm. Mijn vraag over ontbrekende pionnen is volledig opgelost met een gratis setje.

Leuke shop, makkelijke keuze

Snel geregistreerd, duidelijke categorieën per leeftijd. Instructies en veiligheidsinfo top. Opgevallen: goede foto’s en eerlijke levertijd. Starten met bestellen was simpel.

Al meerdere keren een bon besteld

Al meerdere keren een bon besteld, tot nu toe altijd positieve ervaring. Klantenservice is goed te bereiken en de cadeaubon is altijd makkelijk te gebruiken.

Leuke cadeaukaart

Cadeaukaart ontvangen voor mijn verjaardag. Alles ging vlot en makkelijk. Service was in orde. Ben goed geholpen door de klantenservice.

Dagje weg goed geregeld

We zijn heel goed geholpen door de klantenservice. Duidelijk en snelle reactie. Ervaren als zeer betrouwbaar. Mijn zoon kon niet meer en de terug storting stond snel weer op onze rekening.

Goede service en snel geregeld.

Goede service en snel geregeld. De cadeaubon was binnen een uur in mijn inbox. Handig voor last-minute cadeaus!

Leuke dag gehad met de Ferrari-ervaring!

Leuke dag gehad met de Ferrari-ervaring! Alles goed geregeld. De voucher was snel binnen en het boeken ging makkelijk. Zeker voor herhaling vatbaar!

Alles was duidelijk en makkelijk te bestellen.

Alles was duidelijk en makkelijk te bestellen. Cadeaubon direct in mailbox, flexibel in gebruik en onbeperkt geldig. Erg blij met mijn aankoop!

Goede communicatie en makkelijk bereikbare klantenservice

Alles was makkelijk geregeld, de klantenservice was goed bereikbaar en de communicatie was zeer adrem. De afspraak kon ik direct met de instructeur maken en het dagje weg was heel leuk

Ik ben blij met mijn aankoop.

Ik ben blij met mijn aankoop. Alles was duidelijk en makkelijk te bestellen. Voldoet helemaal aan mijn verwachtingen.

Vandaag een jeepsafari gedaan.

Alles was goed georganiseerd, vanwege het slechte weer wilden we eerder naar vandaag verplaatsen en dat is gelukt.

Vandaag een jeepsafari gehad.

Vandaag een jeepsafari gehad. Alles netjes geregeld, door het mindere weer wilden we liever vandaag gaan en dat is gelukt

Racen op het circuit was leuk met fijne hulp

Racen op het circuit was leuk met fijne hulp en alles was netjes geregeld. Het minpuntje is dat het best prijzig is, maar we hadden zelf het kostbare pakket met 10 dingen gekozen.