TUI Opinie: 24

Wakacje ogarnięte w appce

Zamówiłam pakiet z transferem, płatność i dokumenty w myTUI. Aplikacja prowadzi przez bagaż i odprawę. Rezydent działał na miejscu, a hotel jak w opisie. Udany urlop.

Zmiana pokoju na miejscu

Dostałam inny pokój niż rezerwacja. Złość minęła po interwencji rezydenta, przenieśli nas nazajutrz. Emocje mieszane, ale koniec pozytywny.

Cena do jakości na plus

Czułem spokój dzięki czytelnym informacjom i pomocy lotniskowej. Hotel spełnił oczekiwania, stosunek ceny do jakości świetny.

Zmiana godziny lotu

Przyszła informacja o przesunięciu rejsu na noc. Dostałem propozycję przebukowania lub voucher. Uczucia mieszane, ale obsługa konkretna.

Czat wyjaśnił bagaże

Szybko dostałam konkretne info o bagażu i linki do zasad. Miła i kompetentna rozmowa. Wystarczyło na spokojne planowanie.

Kompletna obsługa wyjazdu

Wyszukałam hotel all inclusive, ceny i dopłaty były czytelne. Dodałam transfer, wybrałam miejsca w samolocie. Dokumenty w aplikacji, kontakt w sprawie łóżeczka dla dziecka bardzo pomocny. Całość przebiegła sprawnie.

Szybka rezerwacja z mapą

Strona chodzi płynnie, filtry i mapa pomagają wybrać. Opcja płatności na raty też widoczna. Całość zajęła może kwadrans.

Nerwy przy odprawie online

Odprawa nie chciała przejść na telefonie. Po chwili spróbowałem na laptopie i zadziałało. Najpierw frustracja, potem ulga i radość, że bilety są.

Telefon załatwił zmianę pokoju

Napisałem i zadzwoniłem w sprawie zmiany pokoju. Odpowiedzieli tego samego dnia, konkretnie. Zmianę potwierdzono mailem. Profesjonalnie i bez przepychanek.

Bezproblemowa rezerwacja rodzinnych wakacji

Wyszukiwanie intuicyjne, filtry po wieku dzieci bardzo pomagają. Rezerwacja poszła sprawnie, maile z dokumentami przyszły od razu. Zadzwoniłem z pytaniem o bagaż - konsultant wyjaśnił jasno. Najbardziej cieszyła przejrzystość ceny, lekko denerwowało okienko z dodatkami wyskakujące kilka razy.

Wakacje dopięte na spokojnie

Na stronie łatwo ustawiłem filtr na hotel z aquaparkiem i all inclusive. Po wyborze pakietu dostałem jasne warunki bagażowe. Płatność w ratach działa bezproblemowo. Dokumenty i dane transferu przyszły w terminie, zero nerwów.

Niespodzianka przy pokoju

Na miejscu dostaliśmy upgrade do większego pokoju. Radość ogromna, dzieci zachwycone. Jedynie transfer wracał trochę późno, ale całość oceniam bardzo dobrze.

Zorganizowany urlop bez bieganiny

Wyszukiwarka podała fajne opcje z wylotem z Krakowa, a konsultant dopiął szczegóły transferu. Umowę i warunki dostałem na maila, wszystko czytelne. Pytania o bagaż rozpisane jasno. Najlepsze wrażenie zrobiła aplikacja z planem podróży i godzinami.

Korzystałem z usług TUI

Korzystałem z usług TUI podczas mojej ostatniej podróży i byłem bardzo zadowolony z profesjonalnej obsługi oraz elastyczności oferty.

Problemfri feriebooking online

Vi søgte efter Gran Canaria med to børn, fandt hurtigt hotel med børnepool og halvpension. Kommunikation om bagage og transfer var tydelig. Betaling i rater fungerede fint. Da flytiderne ændrede sig, kom der mail og sms i god tid. Trygt fra første klik til voucher.

Kundeservice reddede ændring

Ringede om navneændring. Kom igennem efter kort ventetid, og medarbejderen guidede roligt trin for trin. Ændringen blev bekræftet pr. mail samme dag.

Trygt gjennom endringer

Flytiden ble endret av flyselskapet. Fikk beskjed tidlig, og TUI ga alternativ eller refusjon. Valgte nytt tidspunkt, og nye dokumenter kom raskt. Telefonstøtten var tålmodig og konkret. Følte meg ivaretatt gjennom hele prosessen.

Enkel vei til sol

Søket var enkelt med tydelige filtre for dato og all inclusive. Registrering og betaling gikk glatt, og pdf-billettene lå i kontoen med en gang. Grei oversikt over bagasjeregler.

Billettene kom på minuttet

Da transfer-koden dukket opp på mobilen akkurat idet vi landet, pustet jeg ut. Ingen leting, bare rett til bussen. Feriefølelsen kom med en gang.

Den bekreftelsen jeg ventet på

Da bestillingen tikket inn i appen med hotellbildet, kjente jeg feriefølelsen på ordentlig. Jeg smilte hele kvelden.

Klare svar om bagasje

Lurte på håndbagasjemål. Fikk raskt, presist svar med lenke til flyselskapets regler og TUI sine tillegg. Veldig tydelig, spørsmålet ble helt løst.

Greit opplegg, litt venting

Vi booket pakkereise og fikk grei bekreftelse. En mindre rutetidsendring kom en uke før avreise, tydelig forklart på e-post. Chatten svarte rolig på spørsmål om seter og bagasje. Litt ventetid i kø, ellers fint opplegg.

Rask vei til sol

Søket med dato og avreiseflyplass var supert, og kalenderen ga oversiktlige priser. Bestillingsløpet var enkelt, og dokumentene kom i appen. Alt var tydelig merket med bagasje og transfer.

Da e-billetterne landede

Da rejsepapirerne tikkede ind i appen, lettede skuldrene. Alt stod klart, også sæder. Den følelse af, at nu er ferien reel.