8a.pl

Ostatnio miałem niezbyt przyjemne doświadczenie

Ostatnio miałem niezbyt przyjemne doświadczenie z zakupem butów Scarpa w sklepie 8a. Kupiłem je z myślą o górskich wędrówkach, ale już po pierwszym użyciu w wilgotnej trawie przemokły w tym samym miejscu. Byłem przekonany, że to problem z membraną, co w nowych butach jest nie do przyjęcia. Złożyłem reklamację, ale proces był wyjątkowo uciążliwy. Po dwóch tygodniach czekania sklep wysłał buty na dodatkową analizę, a później stwierdzili, że naprawią uszkodzenie zamiast wymienić buty na nowe. Naprawdę? Buty za 650 zł powinny działać bez zarzutu od początku. Z taką obsługą klienta czuję się rozczarowany. Następnym razem wybiorę inny sklep, gdzie reklamacje są rozwiązywane bardziej profesjonalnie.

Kupiłem ostatnio sprzęt w 8A

Kupiłem ostatnio sprzęt w 8A i muszę powiedzieć, że zakupy przebiegły naprawdę sprawnie. Wszystko poszło gładko, ale niestety, dostawa to już inna historia. Paczkę miał mi dostarczyć DPD, ale niestety, nie było kolorowo. Przesyłka miała być w piątek, a dotarła dopiero w poniedziałek, bez żadnego wyjaśnienia, co się z nią działo przez ten czas. Próbowałem się dodzwonić na infolinię, ale tam nikt nie wiedział, gdzie jest moja paczka. To frustrujące, bo sklep jest super, ale przez te dostawy z DPD, ocena leci w dół. Szkoda, bo naprawdę chciałbym dać 8A lepszą notę. Może czas pomyśleć o zmianie kuriera?

Zdecydowanie nie polecam tego sklepu

Zdecydowanie nie polecam tego sklepu. Zamówiłem coś, co miało przyjść w 4-5 dni, a po 8 dniach nadal nie miałem ani paczki, ani wiadomości. Musiałem sam dzwonić, żeby dowiedzieć się, co się dzieje. Okazało się, że zamówienie gdzieś utknęło, więc je anulowali i oddali pieniądze. Najbardziej irytujące było to, że gdyby nie moja interwencja, pewnie bym się nigdy nie dowiedział, co poszło nie tak. Rozumiem, że błędy się zdarzają, ale obsługa klienta powinna działać szybciej i skuteczniej. Po prostu brak profesjonalizmu. Także jeśli planujesz zakupy tutaj, to przemyśl to dwa razy.

Kilka dni temu kupiłam po

Kilka dni temu kupiłam po raz pierwszy coś w sklepie 8a.pl – dokładnie buty trekkingowe The North Face, model Hedgehog GTX. Trochę się obawiałam, bo nigdy wcześniej tam nie zamawiałam. Jednak wszystko poszło świetnie! Buty dotarły do mnie szybko, już po dwóch dniach, i to dokładnie takie, jakie zamówiłam – idealny model, kolor i rozmiar. Przesyłka była solidnie zapakowana, więc nic się nie uszkodziło. Skorzystałam z darmowej dostawy do pobliskiego punktu DPD, co też było super wygodne. I najważniejsze – buty są oryginalne, zero podróbek. Naprawdę miło się zaskoczyłam, polecam ten sklep.

Buty trailowe w punkt

Dostałem je dzień po zamówieniu i od razu pobiegłem w lesie. Uśmiech, bo trakcja super. Potem lekki zawód, bo rozmiarówka zawęża palce. Wymiana poszła sprawnie.

Sprzęt premium, spokój po zakupie

Kupiłam kurtkę i plecak, czułam się pewnie dzięki dokładnym opisom i zdjęciom. Po dostawie potwierdziłam jakość szycia i materiałów. Zwrot wcześniejszego rozmiaru przebiegł bez nerwów.

Szybka wysyłka i fachowe filtry

Zakupy w 8a.pl poszły gładko. Filtry butów trekkingowych naprawdę pomagają, a opis rozmiarów był trafny. Zamówienie nadano tego samego dnia, paczka przyszła na jutro. Zwrot jednej pary przez RMA był prosty i mail z informacją o statusie przyszedł szybko. Sklep dopracowany od koszyka po dostawę.

Kontakt grzeczny, tempo przeciętne

Na infolinii uzyskałam jasne informacje o gwarancji, ale czekałam 15 minut na połączenie. Sprawę z reklamacją butów zamknięto po tygodniu, decyzja opisana jasno.

Plecak przeżył beskidy

Myślałem, że padnie po pierwszym deszczu. A tu proszę, 8a.pl i porządny sprzęt. Mokro, ciężko, a plecak ani drgnie. Szacun.

Sprzęt pewny na szlak

Jakość kurtek i plecaka daje poczucie bezpieczeństwa w górach. Po kontakcie z 8a.pl zostało zadowolenie i spokój co do wyboru.

Reklamacja butów po sezonie

Po intensywnym sezonie pękła podeszwa. Zgłoszenie poszło gładko, ale decyzja była odmowna. Trochę żalu, choć otrzymałam kod rabatowy, co złagodziło sytuację.

Zamówiłem śpiwór z 8a,

Zamówiłem śpiwór z 8a, z dostawą do paczkomatu DPD. Niestety, kurier z jakiegoś powodu nie dostarczył paczki, a sklep po prostu anulował zamówienie i zwrócił pieniądze (choć wciąż czekam na zwrot). Nie zrozumiałem, czemu nie mogli sprawdzić, co się stało z kurierem. Pani z obsługi powiedziała, że mogę zamówić jeszcze raz, ale teraz po wyższej cenie, bo produkt już podrożał. To było irytujące, bo przecież zapłaciłem za dostawę i oczekiwałem, że to oni rozwiążą problem, a nie ja. Czuję się, jakby próbowali wykorzystać sytuację. Trochę brak profesjonalizmu, muszę przyznać.

Szybka wysyłka i wsparcie

Zamówienie w 8a.pl złożone wieczorem, rano status wysyłki. Filtry rozmiarów i aktywności ułatwiły wybór butów. Konsultant pomógł dobrać wkładki. Paczka dotarła następnego dnia, rozmiar trafiony. Plus za prosty zwrot etui na czołówkę, bez kręcenia nosem.

Łatwe zakupy outdoor

Rejestracja szybka, filtrowanie po membranie i wadze pomogło. Instrukcje zwrotu czytelne. Zwróciły uwagę realne zdjęcia i rzetelne tabele rozmiarów. Dostawa ciut dłuższa w szczycie sezonu.

Trafione na sezon trekkingu

Mega selekcja i foty, które nie ściemniają. Softshell i czołówka dorzucone na promo zrobiły robotę. Szybki ship, zero dramatu. Wracam po rakiety przed zimą.

Sprzęt warty każdej trasy

Jakość plecaka i kijów świetna, czuć pewność na szlaku. Dobre opisy techniczne ułatwiły wybór. Po odbiorze zero rozczarowań, wszystko zgodne ze specyfikacją.

Start bez potknięć

Założenie konta banalne, filtry aktywności działają super. Instrukcje rozmiarów i porównanie membran od razu przykuły uwagę. Navigacja lekka, szybkie płatności.

Zwrot butów bez bólu

Zamówiłam buty, rozmiar minimalnie za mały. Formularz zwrotu prosty, etykieta szybko przyszła. Poczułam ulgę, bo wymiana na większy rozmiar poszła gładko.

Sprawny zakup sprzętu górskiego

Zakupy na 8a.pl poszły gładko od wyszukiwarki po płatność. Filtry rozmiaru i membran pomogły szybko wybrać kurtkę i plecak, a poradniki z materiałami rozwiały wątpliwości. Kontakt mailowy szybki, kulturalny. Dostawa do paczkomatu w 2 dni, wszystko dobrze zapakowane. Polecam.

Rozpakowanie plecaka i ulga

Moment, gdy wyciągnąłem plecak z kartonu i pas biodrowy leżał idealnie, dał mi spokój. Wcześniej wahałem się między dwoma rozmiarami, ale tabela 8a.pl i opinie klientów naprawdę mnie uratowały.

Nie polecam tego sklepu. Zamówiłam

Nie polecam tego sklepu. Zamówiłam buty online, z odbiorem i płatnością w sklepie w Krakowie na ul. Zakopiańskiej. Kiedy chciałam zwrócić buty, bo nie pasowały, spotkałam się z odmową. Twierdzili, że to tylko rezerwacja online, a zakup odbył się w sklepie, więc zwrotu nie można zrobić. Dla mnie to absurd, bo inne sklepy nie robią takich problemów. Buty miały być prezentem, więc jak miałam je wcześniej przymierzyć? Obsługa na infolinii bezosobowa, anonimowa. Nawet w sklepie jedna z pracownic powiedziała, że zwrot jest możliwy, a potem się wyparli. Czuję się oszukana. Zdecydowanie odradzam zakupy tutaj, lepiej poszukać miejsca, gdzie klienta traktują poważnie.

Kupiłem buty za ponad 600

Kupiłem buty za ponad 600 zł i niestety zaczęły się problemy. Zgłosiłem reklamację, a sklep kazał mi je wysłać do serwisu. Czekałem dwa tygodnie na decyzję, potem wróciły niby naprawione, ale z nową wadą. Zaproponowali zwrot pieniędzy, ale kto ma czas czekać prawie miesiąc? Dział reklamacji to jakiś koszmar. Obiecali zwrot w 14 dni, co jest śmieszne, bo takie rzeczy powinno się załatwiać od ręki. Po interwencji na Twitterze pieniądze nagle się znalazły. Szkoda, że trzeba było tak zabiegać o swoje. Nie polecam tego sklepu, chyba że lubicie niepotrzebne nerwy.

Buty dotarły przed wyjazdem

Zamówiłem buty w poniedziałek, w środę kurier był u mnie. Uff, zdążyłem na Tatry. Radość i zero otarć po pierwszym trekkingu.

Wymiana rozmiaru trwała dłużej

Zakupy poszły sprawnie, opisy techniczne bardzo pomocne. Niestety źle trafiłem z rozmiarem kurtki. Zgłoszenie zwrotu było proste, ale wymiana trwała prawie tydzień dłużej niż zapowiadano. Kontakt mailowy uprzejmy, dostałem kod na darmową dostawę przy kolejnym zamówieniu. Finalnie jestem zadowolony.

Na pewno jeszcze tu wrócę!

Zamówienie przyszło bardzo szybko, a sprzęt wspinaczkowy jest najwyższej jakości. Obsługa klienta była pomocna i uprzejma. Na pewno jeszcze tu wrócę!