Key-Soft

Pierwszy kod nie działał

Była złość, bo instalacja stała. Zgłoszenie i po paru godzinach dostałam nowy klucz, który przeszedł. Uff, finalnie ok.

Szybko i tanio

Cena świetna, dostawa klucza natychmiast. Czuję oszczędność, ale pamiętam o możliwych problemach z licencją.

Klucz tani, testuj od razu

Zakup i mail z kodem momentalnie. Aktywacja Office poszła, ale zapisuję dowód zakupu na wszelki. Support przy re‑aktywacji prosi o screeny. Oszczędność spora, ryzyko wpisane w cenę.

Klucz office wymieniany dwa razy

Pierwszy nie zadziałał, byłam wkurzona. Po screenach wymienili, drugi też padł po czasie. Trzeci działa, więc odetchnęłam, ale niesmak został.

Windows aktywował się od ręki

Kupiłem klucz w promocji, przyszedł mailem po chwili. Aktywacja poszła gładko. Ceny świetne, ale trzymam potwierdzenia na wszelki wypadek. Support ticket wygląda podstawowo, za to działa.

Tanie, ale z ryzykiem

Czuję satysfakcję z ceny i działania. Jednocześnie mam świadomość, że wsparcie bywa wolne przy problemach.

Analiza, sprinty i wdrożenie

Projekt zaczęli od warsztatów, potem krótkie sprinty. Komunikacja na Teams, taski w Jirze. Testy automatyczne, staging stabilny. Jeden poślizg w integracji, ale szybko nadrobili. Cenię jasne SLA i dokumentację API.

Ticket zamknięty, ale po czasie

Odpowiedź merytoryczna i uprzejma, natomiast czekaliśmy 2 dni. Problem rozwiązany w pełni, liczę na szybszy pierwszy kontakt.

Niespodziewany bug i reakcja

W weekend padł webhook. Zgłosiłam i po godzinie była poprawka. Ulgę czuć od razu, fajne wsparcie.

Projekt dowieziony iteracyjnie

Start od warsztatu wymagań, potem sprinty dwutygodniowe. Demo co piątek, zgłoski poprawiane na bieżąco. Integracja z ERP udokumentowana, testy automatyczne na pipeline. Mały poślizg o dzień, ale komunikacja transparentna. Efekt przekroczył oczekiwania.

Wyjaśnienia o RODO konkretne

Prośba o DPA i opis ról wysłana do zespołu. Przyszły komplet dokumentów z SLA i procedurami. Wszystko jasne, bez prawniczego bełkotu.

Rzetelna infolinia i terminy

Kontakt z opiekunem szybki, terminy serwisu potwierdzane z wyprzedzeniem. Wyjaśnienia bez marketingu, konkrety i estymaty czasu. Zgłoszenia zamykają zgodnie z SLA.

Wdrożenie systemu bez przestojów

Zleciliśmy wdrożenie obiegu dokumentów. Zespół zrobił warsztaty, a potem przygotował prototyp w dwa tygodnie. Migracja i szkolenia odbyły się po godzinach, bez przestojów. Komunikacja klarowna, tickety domykane szybko. Polecam za porządek w projekcie i terminowość.

Poprawka po zgłoszeniu ticketu

Po pierwszym sprincie zgłosiłem błąd w raporcie. Poprawka przyszła następnego dnia wraz z opisem przyczyny. Dobra reakcja, chociaż wolałbym, by nie umknęło.

Wdrożenie bez bólu głowy

Przenieśli nam obieg dokumentów do nowej aplikacji. Zespół prowadził warsztaty, tłumaczył procesy i ustawiał role. Mieli cierpliwość do zmian. Po uruchomieniu support reagował szybko, a użytkownicy pochwalili prostotę.

Platforma jest prosta w obsłudze

Platforma jest prosta w obsłudze, a proces zakupu przebiega bardzo szybko. Klucz licencyjny został dostarczony w formie cyfrowej zaraz po płatności.